PARDUOTUVĖ
NAUJIENOS
DERINIAI PAGAL STILIŲ
INTERJERO PATARIMAI
IŠPARDUOTUVĖ
Kontaktai

Search
Cart
- Krepšelis dar tuščias.

Jūsų užsakymas

Iki gražesnių namų trūksta tik vieno žingsnio

Krepšelis dar tuščias.

Grįžti į parduotuvę

Svarbūs dažnai užduodami klausimai

Kiek laiko keliauja užsakymas

Šiuo metu eleganthome.lt el.parduotuvėje prekiaujame tik užsakomosiomis prekėmis.

Prekės pristatomos per 20 - 30 d.d.

Jei dėl kažkokių priežasčių prekės pristatymas užtruks ilgiau - užsakovą informuosime asmeniškai.

Vieno užsakymo prekės siunčiamos visos kartu.

Jei kyla klausimų apie tikslesnį pristatymo terminą galite pasiteirauti telefonu +370 616 03671.

Kokie yra atsiskaitymo būdai

Atsiskaityti galite per el. bankininkystės platformą PAYSERA iš bet kurio Lietuvos banko,

Taip pat per PAYPAL mokėjimų sistemą.

Atsiskaitymas pavedimu į įmonės sąskaitą (susisiekus el. paštu info@eleganthome.lt dėl sąskaitos-faktūros išrašymo)

Taip pat galite mokėjimą atlikti per Mistertango atsiskaitymo programą

Jei norite atsiskaityti grynaisiais pinigais per kasą, tai galite padaryti mūsų biure P. Višinskio g. 70, Kaunas (dėl laiko būtina iš anksto susitarti telefonu 8 687 58971)

Kiek kainuoja pristatymas

Pristatymas NEMOKAMAS visoje Lietuvoje, išskyrus Kuršių Neriją.

Pristatymas į Kuršių Neriją 5 eur.

Prekes pristato DPD kurjerių tarnyba.

Prekių gražinimas ir keitimas

PREKIŲ PRIĖMIMAS:

Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Jei jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais pirkėjo pateiktais duomenimis, pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų pardavėjui dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

Priimdami užsisakytas prekes, patikrinkite siuntos ir prekių būklę bei pasirašykite siuntos perdavimo – priėmimo dokumentą. Tuo atveju, jei prekių perdavimo – priėmimo metu pastebėsite siuntos ir/ar prekių išorinės išvaizdos pažeidimus, prekių komplektacijos neatitikimus, būtinai pažymėkite tai siuntos perdavimo – priėmimo dokumente bei, dalyvaujant DPD atstovui, kuris pristatė Jums siuntą, surašykite laisvos formos siuntos ir/ar prekių pažeidimo/neatitikimo aktą. Klientui pasirašius važtaraštyje be pastabų, laikoma, kad siunta perduota nepažeista ir mes neprisiimame atsakomybės dėl:

• prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas;

• prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.

Apie pastebėtus siuntos trūkumus, atsiradusius pervežimo metu, informuokite mus el. paštu.

Norėdami grąžinti prekę, informuokite mus el.paštu info@eleganthome.lt per 14 darbo dienų nuo siuntos gavimo.

Gavę Jūsų laišką dėl prekės grąžinimo, elektroniniu paštu atsiųsime Jums prekių grąžinimo aktą, kurį Jums reikės užpildyti ir atsiųsti mums el. paštu info@eleganthome.lt. Jei negausite prekių grąžinimo akto per 24 valandas, paskambinkite mums tel.: 8616 03671

Jūsų nurodytu adresu per 2-3 darbo dienas nuo Jūsų grąžinimo akto gavimo, atvyks DPD kurjeris atsiimti siuntos - prieš atvažiuodamas kurjeris informuos Jus telefonu.

Pirkėjas grąžinamas prekes turi pristatyti eleganthome.lt, adresu:

UAB "IMAGIS LT"

P. Višinskio g. 70

LT-44156, Kaunas

Lietuva

Siuntoje turi būti:

prekės (su etiketėmis ir originaliose pakuotėse),

garantinis talonas (jei jis buvo išduotas)

Grąžinimo kaina: 3 Eur

PREKIŲ GRĄŽINIMO KAINA BUS IŠSKAIČIUOTA IŠ GRĄŽINAMOS PINIGŲ SUMOS.

PREKĖS IŠVAIZDA:

Grąžinamas prekes supakuokite ir paruoškite siuntimui.

Prekės turi būti originalioje nepažeistoje pakuotėje (ant originalios pakuotės negalima rašyti adreso, apklijuoti lipnia juostele ar kitaip pažeisti originalios pakuotės išvaizdos).

Prekė turi būti pirkėjo nesugadinta.

Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).

Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.

Grąžinant prekę reikia pateikti garantinį taloną (jei jis buvo išduotas) ir užpildytą grąžinimo aktą.

Grąžinamos prekės turi būti sudėtos į apsauginę (transportavimo) pakuotę (pvz. dėžutę ar apsauginį voką).

Gavę sugadintą pakuotę ar prekę, kuri neatitiks grąžinimo taisyklių reikalavimų, pinigai grąžinami nebus. Dėl prekės pristatymo ar atsiėmimo tokiais atvejais, bus tariamasi individualiai. Pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos pakeitimai.

SUGADINIMAS TRANSPORTUOJANT:

Nepaisant mūsų rūpestingumo ir kruopštumo, kartais prekė gali būti pažeista pervežimo metu. Šiuo atveju mes, žinoma, atlyginsime visus nuostolius. Tačiau, jei prekė yra sugadinama klientui ją grąžinant pardavėjui, už sugadinimą atsako klientas.

prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas;

prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.

Būtume dėkingi, jei apie pastebėtus siuntos trūkumus, atsiradusius pervežimo metu, informuotumėte mus el. paštu.

NEGRĄŽINAMOS PREKĖS:

baldai, tekstilė, tapetai, patalynės reikmenys, šviestuvai;

NETINKAMA PREKĖS KOKYBĖ

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė (prekė su gamykliniais defektais), eleganthome.lt įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus bei padengti grąžinimo išlaidas.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Jei grąžinamos prekės atitinka grąžinimo taisyklių reikalavimus, pinigai bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo. Jei Jūsų grąžintos prekės neatitinka grąžinimo taisyklių reikalavimų, pinigai grąžinami nebus.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių“ nustatyta tvarka. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos, vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

Ar galima asortimentą apžiūrėti gyvai?

Šiuo metu esame tik elektroninė parduotuvė.
Garantuojame už prekių kokybę nes dirbame tik su patikimiausiais tiekėjais Europoje.
Norėdami pasikonsultuoti skambinkite +37061603671

Įmonės rekvizitai

Įmonės rekvizitai:

UAB "IMAGIS LT"

P. Višinskio g. 70, LT-44156, Kaunas, LIETUVA

Įmonės kodas 304285966

PVM mokėtojo kodas LT100010328312

A.S. LT277300010148761680

AB “Swedbank”, kodas: 73000

Direktorius Dalius Pocevičius

Telefonas susisiekimui: +370 6160 3671

El. paštas : info@eleganthome.lt